Thilo Wolf 

- Unternehmer

- Zahntechnikermeister

- Betriebswirt

Wir alle stehen in der Regel Veränderungen skeptisch gegenüber. Veränderungen werden von uns mit Unsicherheit über unsere Zukunft verbunden und können als Gefahr oder Risiko eingeschätzt werden. Dies lässt uns an unsere Grenzen stoßen und die vor uns liegenden Herausforderungen scheinen unüberwindbar.

Doch wie mache ich meine Praxis fit für die Zukunft? Wie gestalte ich nachvollziehbare Strukturen? Wie schaffe ich mir/uns mehr Freiräume? Wie ist es möglich, mehr wirtschaftlichen Erfolg zu sichern? Wie bekommt man mehr zufriedene Patienten und wie ist Zufriedenheit zu steigern?

All diese Fragen berühren das Thema Qualitätsmanagement. Wir haben in der Vergangenheit wahrscheinlich viele dieser Themen intuitiv in Eigenregie in unserer Praxis umgesetzt. Doch niemals unter dem erstklassigen Label des QM. Wenn wir uns richtig organisieren, mit ganzem Einsatz QM umsetzen und verinnerlichen, ist es uns möglich, diese Veränderung zu bewältigen. Einige Anregungen dazu, welchen Weg man gehen kann, zeigte dieser Vortrag auf.